渉外担当者による集金方法について

渉外担当者が集金時に現金や通帳等をお預かりする際の携帯用端末機の操作についてご意見をいただきました。改めて携帯用端末機に「電子サイン」をいただく方法のご案内をいたします。

訪問時、お客さまにご確認いただく内容
  1. お預かりしました現金やお届けする通帳等の内容は、区分欄とお取引内容欄に記載されていますので、携帯用端末機の画面で確認してください。
  2. 確認後、渉外担当者への引渡しのサイン（お名前を自書）を携帯用端末機の画面にしてください。その際、お客さまへの受取書等は交付しません。
  3. 通帳等をお客さまへお届けする場合も、渉外担当者より受け取りのサイン（お名前を自書）を携帯用端末機の画面にしてください。
  4. サイン後、「完了」ボタンを押下してください。
現金・手形・小切手等をお届けした場合
  1. 現金・手形・小切手等をお届けする場合は、携帯用端末機より発行する受領書に署名・捺印をしていただきます。
    お届けした現金・手形・小切手等と受領書の金額に相違ないことを確認し、受領日を記入してください。
  2. 貯金者がご不在の場合、お届けした現金・手形・小切手等を代理受領された方に
    ・貯金者のお名前の署名とお届け印の捺印
    ・貯金者とのご関係
    ・代理受領者のお名前の署名
    上記内容を記載していただきます。

当JAは、お客さまからサインを受けることなく現金および通帳等をお預かりすることはございません。

ご不明な点がございましたら、当JA本・支所窓口までお問い合わせください。